Monday, November 29, 2021
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एनएचएस में दूरस्थ नैदानिक ​​मूल्यांकन का गुणवत्ता आश्वासन

COVID-19 ने स्वास्थ्य देखभाल संगठनों और उनके कर्मचारियों के लिए चुनौती और अवसर दोनों लाते हुए, समुदाय और अस्पताल सेटिंग्स में डिजिटल रोगी परामर्श के अनुपात में तेजी लाई है। हमारे अपने काम के भीतर, ऐसा ही एक अवसर परामर्श ऑडियो को रिकॉर्ड करने और समीक्षा करने की बढ़ी हुई क्षमता थी, जिससे न केवल संगठनात्मक गुणवत्ता आश्वासन और शिकायत और घटना की जांच को लाभ हुआ, बल्कि चिकित्सकों के निरंतर व्यावसायिक विकास का समर्थन करने के लिए सार्थक प्रतिक्रिया भी मिली।

इंग्लैंड में, COVID-19 क्लिनिकल असेसमेंट सर्विस (CCAS), लगभग 1500 अभ्यास करने वाले और हाल ही में सेवानिवृत्त सामान्य चिकित्सकों (GPs) का एक लचीला कार्यबल, राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (NHS) COVID-19 महामारी प्रतिक्रिया का समर्थन करने के लिए बनाया गया था। संभावित सीओवीआईडी ​​​​-19 लक्षणों वाले मरीजों ने एनएचएस 111, एक राष्ट्रीय टेलीफोन और तत्काल देखभाल के लिए ऑनलाइन एक्सेस प्वाइंट से संपर्क किया, उनका परीक्षण किया गया और यदि आगे नैदानिक ​​​​मूल्यांकन की आवश्यकता थी, तो उनका विवरण सीसीएएस को भेज दिया गया। सीसीएएस चिकित्सकों ने तब इन रोगियों का आकलन और सलाह टेलीफोन या वीडियो परामर्श के माध्यम से दी, जिसमें दूरस्थ रूप से निर्धारित करने, आगे के मूल्यांकन के लिए स्थानीय नियुक्तियों को बुक करने, या सीधे आपातकालीन एम्बुलेंस का अनुरोध करने का विकल्प था। सेवा की अवधि के दौरान (28 मार्च, 2020, से 23 मई, 2021), 603 269 कॉल प्राप्त हुए और सीसीएएस द्वारा 500,000 से अधिक रोगियों का मूल्यांकन किया गया।

एनएचएस डिजिटल
वैकल्पिक सेटिंग्स में प्राथमिक देखभाल कार्यबल-कोविड क्लिनिकल असेसमेंट सर्विस में सामान्य चिकित्सक।