Monday, November 29, 2021
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कैसे एआई ब्रांड्स को निजीकरण के साथ बार बढ़ाने में मदद कर रहा है, आईटी न्यूज, ईटी सीआईओ

ध्रुमिल ढकानो द्वारा

मार्केटिंग स्पेस में वैयक्तिकरण कोई नई बात नहीं है। अभियान को उपभोक्ता के लिए जितना संभव हो उतना संबंधित और व्यक्तिगत बनाने के लिए कई नवाचार हुए हैं और कोई यह तर्क दे सकता है कि यह एआई-आधारित वीडियो व्यक्तिगत संदेशों के साथ अभी अपने चरम पर है जो एक समय में एक ग्राहक को प्री-रिकॉर्डेड का उपयोग करके संबोधित करता है। मशहूर हस्तियों से दर्शकों के लिए संदेश।

इस तकनीक का उपयोग करने के पीछे के कारणों को समझना महत्वपूर्ण है, ब्रांडों द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है, और भविष्य में इस तकनीक के साथ विभिन्न कार्यक्षेत्रों के विशेषज्ञों की अंतर्दृष्टि के साथ क्या देखना है।

“एआई-संचालित तकनीक। 2020 में हमारे हाइपरलोकल प्रयासों ने कई खुदरा विक्रेताओं के मन में एक मधुर स्मृति छोड़ दी, जिन्हें महामारी के कारण झटका लगा। अपनी सफलता को जारी रखते हुए और छोटे व्यापार मालिकों के एक व्यापक समूह तक पहुंचने के लिए, हमने भारत के सबसे पसंदीदा स्टार – शाहरुख खान को बोर्ड पर लाकर अपनी पहल को बढ़ाने का फैसला किया, जबकि प्रौद्योगिकी की शक्ति का लाभ उठाना जारी रखा, “अनिल विश्वनाथन, वरिष्ठ निदेशक कहते हैं – विपणन, मोंडेलेज़ इंडिया, किस बात ने उन्हें अपने मार्केटिंग अभियानों के लिए इस तकनीक का उपयोग करने के लिए प्रेरित किया।

“विचार सरल था, हम चाहते थे कि देश में अधिक से अधिक छोटे विक्रेता बॉलीवुड अभिनेता की विशेषता वाले अपने व्यक्तिगत विज्ञापन तैयार करें और यह केवल प्रौद्योगिकी के सही उपयोग के साथ ही संभव हो सकता है,” विश्वनाथनी जोड़ा गया।

इस तकनीक का उपयोग करने वाले कई ब्रांडों में से एक था स्टोनेक्स इंडिया, जिसने वैयक्तिकरण को नया अनुकूलन समझा। स्टोनेक्स इंडिया के सीएमओ सिद्धार्थ कुमार के अनुसार, निजीकरण नया अनुकूलन है।

स्टोनेक्स इंडिया ने राहुल बोस के डिजिटल अवतार के साथ एक व्यक्तिगत त्योहार ग्रीटिंग का इस्तेमाल किया जिसने अभियान को एक इंटरैक्टिव तत्व प्रदान किया और कंपनी को व्यापक दर्शकों तक पहुंचने में मदद की। कुमार कहते हैं, “हमें जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली है जो हमें नवाचार के लिफाफे को आगे बढ़ाने और अधिक जानकारीपूर्ण अभियान बनाने के लिए प्रोत्साहित करती है।”

“किसी भी व्यवसाय के लिए कार्यों में से एक अपने दर्शकों के साथ ‘संपर्क में रहना’ है। एक संगठन के रूप में जो ग्राहक केंद्रित है और समाज की क्रीम को संबोधित करता है, कार्य केवल अधिक संवेदनशील हो जाता है। हमेशा अपने आप को ब्रांडों के झुंड में खो जाने से केवल एक कदम दूर एक ही माध्यम से समान दर्शकों तक पहुंचने की कोशिश करते हुए, एक ग्राहक का अविभाजित ध्यान बहुत महत्वपूर्ण है, ”कुमार कहते हैं।

एआई-सक्षम वीडियो बनाना

एआई के नेतृत्व वाली यह वीडियो पर्सनलाइज्ड मैसेजिंग तकनीक वास्तव में कैसे काम करती है?

“जिस तरह से एआई काम करता है, हम कुछ रिकॉर्ड करते हैं, कहते हैं, ‘हाय आश्रय, “ब्रांड के नाम” में आपका स्वागत है, और फिर हम आपके नाम के साथ ऐश को क्रॉप करते हैं और आप इन लाखों व्यक्तिगत वीडियो बना सकते हैं और यहीं एआई आता है खेलने में जहां आप एक मूल संदेश लेते हैं, इसकी लाखों व्यक्तिगत प्रतियां बनाते हैं, ”रेफ्रेज़.एआई के सह-संस्थापक और सीईओ आश्रय मल्होत्रा ​​​​कहते हैं।

उदाहरण के लिए, मोंडेलेज़ ने अभिनेता शाहरुख खान के लिए एक अवतार बनाने में मदद करने के लिए एआई की शक्ति का उपयोग किया, हमारे अभियान में उनके चेहरे के भाव, होंठों की गति और आवाज की नकल की और इसका उपयोग ग्राहकों को खान के साथ अपना व्यक्तिगत विज्ञापन बनाने की अनुमति देने के लिए किया।

उन उपभोक्ताओं के लिए जो अपना विज्ञापन बनाना चाहते हैं, वे ‘न सिर्फ एक कैडबरी’ विज्ञापन साइट का उपयोग कर सकते हैं जो उन्हें दिए गए विवरण के आधार पर वैयक्तिकृत करने में मदद करेगी, बैकएंड एआई तकनीक के रूप में एक विज्ञापन इस तरह से काम करता है कि अभिनेता नाम लेता है चयनित उपभोक्ता का निर्बाध रूप से, विज्ञापन को ऐसा दिखाना कि वह उस विशेष स्टोर के लिए बनाया गया था।

मोंडेलेज़ ने एक हाइपर-पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन बनाकर महामारी के दौरान छोटे व्यवसायों की मदद करने का लक्ष्य रखा, जहाँ व्यवसाय की ब्रांड इक्विटी को और बढ़ाने के लिए विशिष्ट पिन कोड के खिलाफ स्थानीय स्टोर के नाम दिखाए गए।

“पहले संस्करण की सफलता के आधार पर, हम इस साल प्रौद्योगिकी का बड़े पैमाने पर लाभ उठाना चाहते थे ताकि स्थानीय खुदरा विक्रेताओं को अपने विज्ञापनों का व्यक्तिगत संस्करण बनाने में सक्षम बनाया जा सके। हमने 2020 में 250 पिन कोड से इस साल 500 पिन कोड तक का दायरा भी बढ़ाया है, जो विज्ञापन देने वाले प्लेटफॉर्म में 2000+ स्थानीय खुदरा विक्रेताओं तक पहुंच गया है। हमारे व्यक्तिगत वीडियो को 120k से अधिक स्टोरों द्वारा अतिरिक्त रूप से डाउनलोड किया गया था, ”विश्वनाथन कहते हैं। “दोनों अभियानों ने न केवल मोंडेलेज़ की उपभोक्ता केंद्रितता को दोहराया, बल्कि प्रौद्योगिकी के सही उपयोग ने व्यवसाय को छोटे खुदरा विक्रेताओं के करीब ले जाने में मदद की, जो देश में हमारी यात्रा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बने हुए हैं।”

इस तकनीक के लिए भविष्य में क्या है और विपणन उद्योग पर इसके प्रभाव के बारे में, ऐशरे कहते हैं, “विपणन पर इसका सबसे बड़ा प्रभाव प्रसारण से एक संचार पर एक के लिए एक बदलाव है। इसलिए, पहली बार, हमने देखा है कि ब्रांड पहले पार्टी डेटा का एक बहुत प्राप्त करना चाहते हैं, इसलिए हम देखेंगे कि ब्रांड ग्राहक के साथ एक के बाद एक संबंध बनाने की कोशिश कर रहे हैं, यह सबसे बड़ी बात होगी। “

“अभी, हम वास्तविक मानव, डिजिटल अवतार बनाते हैं, हम अलग-अलग पृष्ठभूमि को जोड़ने के लिए इसका विस्तार करना चाहते हैं, अधिक शारीरिक हावभाव जोड़ने के लिए, हम आवाज के साथ बहुत बेहतर काम करेंगे,” वे कहते हैं।

नैतिक पहेली

जिन प्रमुख चिंताओं के बारे में ब्रांड सतर्क हैं, उनमें से एक इसके नैतिक पहलू हैं। “इससे पहले कि हम अभियान के साथ लाइव हों, हमने कारण का मूल्यांकन किया और सुनिश्चित किया कि इस्तेमाल की जा रही तकनीक सकारात्मक के लिए थी और यह केवल देश के छोटे व्यवसायों की मदद करेगी। हमने जिम्मेदार महसूस किया और नैतिक व्यवहार और एक सख्त विनियमन बेंचमार्क स्थापित करने की दिशा में काम किया, ”विश्वनाथन कहते हैं।

“एक ब्रांड के रूप में एआई को माइन डेटा का लाभ उठाने के लिए, हमने सुनिश्चित किया कि सभी वैल्यू सबमिशन (जैसे स्टोर्स के नाम) को एक सेफलिस्ट / इनकार करने वाले की भविष्यवाणी करने के लिए फ़िल्टर किया जाए। हमारे पास एक मजबूत क्यूए टीम भी थी जो सभी प्रविष्टियों को फ़िल्टर कर रही थी ताकि किसी वीडियो के बनने की संभावना से बचा जा सके जिसे सेलिब्रिटी ने मंजूरी नहीं दी होगी। इसके अतिरिक्त, हम यह सुनिश्चित करने के लिए भी पूरी यात्रा में सतर्क थे कि प्रौद्योगिकी का दुरुपयोग गैर-मौजूद स्टोर या ब्रांडों सहित अनैतिक कारणों से नहीं किया गया था, या ऐसे उदाहरण जहां सेलिब्रिटी का संभावित रूप से मजाक उड़ाया जा सकता है, ”उन्होंने निष्कर्ष निकाला।

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