यूएसटी के वैश्विक सर्वेक्षण से पता चलता है कि डिजिटल रूप से उन्नत फर्मों ने ग्राहक खाता विकास में 11% की वृद्धि की है, जबकि कम डिजिटल रूप से परिपक्व कंपनियों में 2% की कमी देखी गई है। ।