Thursday, February 22, 2024
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यहां बताया गया है कि कैसे ऑटोमेशन भविष्य के कार्यबल को नया आकार देगा, CIO News, ET CIO

By=अरविंद सुंदरसन

हम नई डिजिटल तकनीकों के उद्भव के साथ काम करने के तरीके में एक बदलाव देख रहे हैं। जबकि कार्यस्थलों में डिजिटल परिवर्तन कुछ कर्मचारियों के लिए कठिन हो सकता है, स्वचालन जैसी प्रौद्योगिकियां कर्मचारियों के समय को थकाऊ, दोहराए जाने वाले कार्यों से मुक्त कर सकती हैं, इस प्रकार उन्हें ऐसे कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है जो उनकी उत्पादकता और दक्षता को बढ़ाते हैं और बढ़ाते हैं।

कार्यबल को बदलने के बजाय, आज स्वचालन का आधार रोबोट के लिए कार्यालय में मानवीय प्रयासों को पूरक बनाना है – जिससे वे अधिक स्मार्ट और अधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकें। जनशक्ति और प्रतिभा की कमी के बीच एशिया प्रशांत और जापान (एपीजे) क्षेत्र, संगठन तेजी से स्वचालन के मूल्य को महसूस कर रहे हैं और इसके लाभों को स्वीकार कर रहे हैं। IDC APJ ऑटोमेशन सर्वे 2022 के अनुसार, द्वारा कमीशन किया गया यूआईपाथ84% भारतीय संगठन अपने रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन को बढ़ाएंगे (जन प्रतिनिधि कानून) 2025 तक उद्यम-व्यापी आरपीए परिनियोजन की पहल या हासिल करना।

ऑटोमेशन कैसे काम के भविष्य को नया आकार देगा?

अधिकांश कार्यस्थलों में, स्वचालन मनुष्यों को अत्यधिक अनुमानित और संरचित सेटिंग्स में शारीरिक कार्यों को करने से कम कर सकता है, जैसे कि वेबसाइट ट्रैफ़िक पर नज़र रखना, ऑनलाइन फॉर्म भरना, साथ ही डेटा एकत्र करना और संसाधित करना। दोहराए जाने वाले कार्यों की सांसारिकता को कम करके, प्रौद्योगिकी श्रमिकों के लिए व्यवस्थित रूप से उत्पादक भविष्य विकसित करने के लिए तैयार है। भारत में संगठनों ने माना है कि स्वचालन एक शक्तिशाली व्यावसायिक उपकरण बन जाएगा, क्योंकि भारत में 88% संगठन इस बात से सहमत हैं कि अगले 3 वर्षों के भीतर व्यावसायिक उत्कृष्टता, ग्राहक अनुभव और प्रतिस्पर्धी सफलता के लिए स्वचालन एक महत्वपूर्ण आवश्यकता होगी।

आईसीआईसीआई बैंकउदाहरण के लिए, 2021 में 250 से अधिक प्रक्रियाओं को स्वचालित किया है और 2022 के अंत तक 500 से अधिक पुन: इंजीनियर प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की योजना है। इन स्वचालन परियोजनाओं ने बैंक को बेहतर ग्राहक अनुभव, लागत बचत, चपलता और मात्रा को संभालने के लिए स्केलेबिलिटी प्राप्त करने की अनुमति दी है। कई अन्य लाभों के बीच उछाल।

इसी तरह, महत्वपूर्णसिंगापुर सरकार के साझा सेवा विभाग ने सॉफ्टवेयर ऑटोमेशन को अपनाकर काम को नया रूप दिया है। जमा निर्माण को स्वचालित करने से लेकर हायरिंग प्रक्रिया में रिज्यूमे के माध्यम से एआई का उपयोग करने तक, VITAL सॉफ्टवेयर ऑटोमेशन का लाभ उठा रहा है ताकि प्रत्येक अधिकारी को नागरिक डेवलपर बनने के लिए, कम या बिना कोड वाले टूल का उपयोग करके अपने और अपने सहयोगियों के लिए रोबोट का निर्माण किया जा सके। . बाद में, सॉफ्टवेयर ऑटोमेशन के उपयोग ने एचआर कर्मियों को उम्मीदवारों को अधिक तेज़ी से शॉर्टलिस्ट करने की अनुमति दी, जिससे समय की बचत हुई और उन्हें अधिक गंभीर उम्मीदवारों के मूल्यांकन पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिली।

क्या स्वचालन आज श्रम की कमी का सामना कर रहे संगठनों को संबोधित कर सकता है?

उस ने कहा, एक गलत धारणा है कि स्वचालन कार्यस्थल में हर काम को संभाल लेगा। आम राय के विपरीत, स्वचालन उन्हें बदलने के बजाय नए रोजगार पैदा करेगा। 2025 तक, वैश्विक स्तर पर लाखों RPA- संबंधित नौकरियां सृजित होंगी, जिसके परिणामस्वरूप US$55 बिलियन तक का आर्थिक लाभ होगा।

स्वचालन यह सुनिश्चित करने में भी मदद कर सकता है कि कार्यस्थल की निराशा और थकावट को कम करके कर्मचारियों की भलाई का ध्यान रखा जाए। कार्यालय के कर्मचारियों पर किए गए शोध के अनुसार, सिंगापुर, भारत और ऑस्ट्रेलिया में आधे से अधिक उत्तरदाताओं ने महसूस किया कि उनके कार्यदिवस का अधिकांश भाग ऐसे कार्यों द्वारा खा लिया जाता है जिन्हें स्वचालित किया जा सकता है। इस तरह के दोहराए जाने वाले, मासिक कार्य अक्सर कर्मचारियों को मानसिक ऊर्जा से बाहर कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारी थकान और जलन हो सकती है।

अपस्किलिंग और प्रशिक्षण कार्यकर्ता महत्वपूर्ण होंगे

भले ही अधिकांश कार्यबल इस तकनीकी बदलाव के लिए जल्दी से अनुकूलित हो गए हैं, फिर भी कुछ कर्मचारी ऐसे हैं जिन्हें उभरती भूमिकाओं और अपेक्षाओं में बदलने में मदद की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे श्रमिकों के लिए तेजी से तकनीकी और नौकरी में बदलाव के साथ बने रहना महत्वपूर्ण है, और सरकारों और नियोक्ताओं दोनों से समान रूप से कई अपस्किलिंग कार्यक्रमों और संसाधनों का लाभ उठाकर, वे खेल के मैदान पर खुद को समतल कर सकते हैं।

दूसरी ओर, व्यावसायिक नेताओं को ड्राइविंग दक्षता और उत्पादकता के संदर्भ में, कार्यबल को स्वचालन के मूल्य से अवगत कराना होगा। उन्हें इस बात पर भी जोर देना होगा कि स्वचालन कार्यबल को उच्च स्तर की भूमिका निभाने और उच्च मूल्य की भूमिका निभाने का अवसर प्रदान करता है।

वर्तमान कर्मचारियों को इन उच्च-मूल्य वाली भूमिकाओं में स्थानांतरित करने के लिए नियोक्ताओं को व्यापक पैमाने पर प्रशिक्षण देने की आवश्यकता होगी। वास्तव में, व्यापारिक नेता भविष्यवाणी करते हैं कि उन्हें करना होगा अपने कार्यबल के एक तिहाई को फिर से प्रशिक्षित करें अगले कुछ वर्षों में स्वचालन प्रौद्योगिकियों के कारण।

एक कर्मचारी-प्रथम दृष्टिकोण गैर-परक्राम्य है

अंततः, कर्मचारी एक संगठन की सबसे मूल्यवान संपत्ति हैं, और कर्मचारियों की संतुष्टि का ध्यान रखना एक संगठनात्मक प्राथमिकता होनी चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि स्वचालन चांदी की गोली नहीं है, क्योंकि खेल में कई अन्य कारक हैं। श्रम की समस्या को दूर करने और कर्मचारियों को काम पर खुश रखने के लिए संगठनों को एक समग्र दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होगी। बुद्धिमान स्वचालन को लागू करने के शीर्ष पर, वे कर्मचारियों को लचीलापन प्रदान कर सकते हैं कि वे कहाँ से काम कर सकते हैं, उन्हें काम पर अधिक स्वतंत्रता प्रदान कर सकते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ लगातार चेक-इन कर सकते हैं कि उनकी आवाज़ सुनी जाए।

लेखक उपाध्यक्ष और के प्रमुख हैं ग्राहक सफलताएशिया प्रशांत, और जापान UiPath में।

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