Monday, September 26, 2022
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वाइस चेयरपर्सन वीरेन प्रसाद शेट्टी, सीआईओ न्यूज, ईटी सीआईओ

सभी के लिए सस्ती स्वास्थ्य सेवा के अपने दृष्टिकोण को साकार करने के लिए काम करना, अस्पताल श्रृंखला नारायण स्वास्थ्य कंपनी के वाइस चेयरपर्सन का कहना है कि रूढ़िवादियों को खिड़की से बाहर निकालकर और हर विभाग में डिजिटलीकरण को अपनाकर “सेवा, गुणवत्ता और लागत की त्रिमूर्ति” का लक्ष्य है। वीरेन प्रसाद शेट्टी. प्रसिद्ध कार्डियक सर्जन डॉ देवी द्वारा स्थापित बेंगलुरु-मुख्यालय श्रृंखला शेट्टी शेट्टी ने एक साक्षात्कार में पीटीआई को बताया कि 2000 में, प्रौद्योगिकी के उपयोग और प्रणाली में अक्षमताओं को दूर करने के माध्यम से स्वास्थ्य सेवा को सस्ती बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है।

इस बात पर जोर देते हुए कि मल्टीस्पेशलिटी हेल्थकेयर प्रदाता जनशक्ति लागत को कम नहीं कर सकता क्योंकि यह चिकित्सकों या नर्सों की गुणवत्ता से समझौता नहीं करना चाहता है, उन्होंने कहा, “हमारे लिए लागत में कमी लाने के लिए एकमात्र लीवर प्रक्रिया में सुधार और भूमिका स्वचालन है, और यह डिजिटल तकनीक को अपनाकर ही हासिल किया जा सकता है।”

जब कोई अस्पताल अपने डेटा को क्लाउड पर ले जाता है, तो यह उपचार प्रोटोकॉल को अनलॉक करता है जो पहले अकल्पनीय थे, जिससे मरीजों को देश के विभिन्न हिस्सों में डॉक्टरों से सर्वोत्तम चिकित्सा सलाह और उपचार प्राप्त करने में मदद मिलती है। एडब्ल्यूएसउन्होंने आगे कहा, बड़े डेटा और उन्नत विश्लेषिकी के प्रबंधन में उपकरणों का एक व्यापक पोर्टफोलियो प्रदान करता है जो बड़े पैमाने पर स्वास्थ्य प्रणालियों को पूरा करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित है।

साक्षात्कार के अंश:

प्रश्न: स्वास्थ्य सेवा उद्योग को प्रौद्योगिकी कैसे बदल रही है और पुनर्परिभाषित कर रही है? उद्योग के भीतर किन क्षेत्रों में तकनीक का अत्यधिक लाभ उठाया जा रहा है?

ए: खपत को ट्रैक करने, प्रक्रिया दक्षता में सुधार, प्रदर्शन को मापने, नैदानिक ​​​​डेटा रिकॉर्ड करने, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने, कई विभागों के बीच समन्वय करने और गुणवत्ता संकेतकों को ट्रैक करने के लिए स्वास्थ्य सेवा उद्योग की पूरी चौड़ाई में प्रौद्योगिकी का व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है।

हम हैं, व्याख्या करने के लिए जेफ बेजोस, अभी भी स्वास्थ्य सेवा उद्योग के प्रौद्योगिकी परिवर्तन के पहले दिन में है। अधिकांश अस्पताल अपने वित्तीय और चिकित्सा डेटा को डिजिटाइज़ करने के शुरुआती दिनों में हैं। वे अस्पताल सूचना प्रणाली, उद्यम संसाधन योजना प्रणाली, और रोगी जुड़ाव उपकरण में निवेश कर रहे हैं।

हमारे जैसे अस्पतालों ने इन प्रणालियों में काफी संसाधनों का निवेश किया है और हम उपयोगकर्ताओं के एक बड़े स्पेक्ट्रम में उन्हें अपना रहे हैं। जिन क्षेत्रों में प्रौद्योगिकी का अत्यधिक उपयोग किया जाता है, वे वित्त और चिकित्सा रिकॉर्ड हैं क्योंकि मैनुअल सिस्टम बहुत धीमे हैं और बड़ी मात्रा में डेटा को संभालने में असमर्थ हैं।

प्रश्न: नारायण हेल्थ की प्रौद्योगिकी परिवर्तन यात्रा के लिए आपका दृष्टिकोण क्या है?

ए: हमारा दृष्टिकोण स्वास्थ्य सेवा को सभी के लिए किफायती बनाना है। शुरू से ही, हमने अपनी लागत कम करने के लिए अपने सिस्टम में अक्षमताओं को दूर करने का प्रयास किया है। अस्पताल के खर्चों के सबसे बड़े चालक सामग्री, जनशक्ति और उपरि हैं। हम शुरुआती दिनों में आपूर्ति श्रृंखला के खर्चों को नियंत्रित करने में सक्षम थे, लेकिन अगर हम दवा की कीमतों को और कम करते हैं, तो यह नैदानिक ​​गुणवत्ता को प्रभावित करेगा।

हम अपने उपकरणों और अपने ऑपरेटिंग थिएटरों के उपयोग को तब तक बढ़ाने में सक्षम थे, जब तक कि हम उनकी भौतिक सीमा तक नहीं पहुंच गए। हम जनशक्ति की लागत कम नहीं कर सकते क्योंकि हम अपने चिकित्सकों या नर्सों की गुणवत्ता से समझौता नहीं करना चाहते हैं। लागत में और कमी लाने के लिए हमारे पास एकमात्र लीवर प्रक्रिया में सुधार और भूमिका स्वचालन है, और यह केवल डिजिटल तकनीक को अपनाने के द्वारा ही प्राप्त किया जा सकता है।

प्रश्न: चिकित्सा विज्ञान, स्वास्थ्य देखभाल और फार्मा के क्षेत्र में किन नए नवाचारों की उम्मीद की जा सकती है?

ए: जैसे-जैसे अधिक से अधिक नैदानिक ​​​​डेटा क्लाउड में चले जाते हैं, हम नैदानिक ​​​​अनुसंधान के क्षेत्र में तेजी से परिवर्तन देख रहे हैं। अधिकांश नैदानिक ​​अनुसंधान में कई चरणों में लंबे और महंगे बहु-केंद्र परीक्षण शामिल होते हैं, लेकिन डेटा वैज्ञानिकों के लिए आभासी परीक्षण करने के लिए पिछले इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल डेटा की बड़ी मात्रा में खनन करना बहुत सस्ता है।

कोविड महामारी के दौरान, हमारे संगठन ने उपचार प्रोटोकॉल साझा करने के लिए दुनिया भर के बड़ी संख्या में अस्पतालों के साथ सहयोग किया, ताकि हम सभी वास्तविक समय में देख सकें कि कुछ दवा संयोजन विभिन्न प्रकार के रोगियों पर कैसे काम करते हैं। यह सख्त आवश्यकता से प्रेरित था, लेकिन यह हमें मॉडल देता है कि कैसे दुनिया भर के अस्पतालों के नेटवर्क में बहुत कम लागत पर बहु-केंद्र परीक्षण किए जा सकते हैं।

प्रश्न: अगले तीन-चार वर्षों के लिए नारायण हेल्थ के लिए आपके विशिष्ट लक्ष्य क्या हैं? क्या तकनीक और डिजिटल आपकी योजनाओं का एक बड़ा हिस्सा होंगे?

ए: हमारे मरीज़ सर्वोत्तम बुनियादी ढांचे में सेवा के उच्चतम मानकों की मांग करते हैं, सर्वोत्तम उपकरणों का उपयोग करके सर्वोत्तम डॉक्टरों द्वारा इलाज करना चाहते हैं, और इन सेवाओं के लिए कम से कम भुगतान करना चाहते हैं। सेवा, गुणवत्ता और लागत की असंभव त्रिमूर्ति को प्राप्त करने का एकमात्र तरीका सभी रूढ़िवादियों को खिड़की से बाहर फेंकना और हमारे अस्पतालों के हर विभाग में डिजिटलीकरण को गले लगाना है। हमारे पास इंजीनियरों की एक बड़ी टीम है जो हमारे मरीजों के लिए एप्लिकेशन तैयार कर रही है, हमारे प्रबंधकों के लिए क्लाउड-आधारित अस्पताल सूचना प्रणाली लागू कर रही है, और हमारे डॉक्टरों के लिए सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास एनालिटिक्स विकसित कर रही है।

हमारे मरीज़ हमारे ऐप पर अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, डॉक्टर से अपने फ़ोन पर बात कर सकते हैं और अपने पूरे पैसे का भुगतान कर सकते हैं ओपीडी ऑनलाइन विजिट करें। हमारे डॉक्टर आईसीयू में मरीजों का वर्चुअल राउंड कर सकते हैं और नवीनतम लैब रिपोर्ट अपने फोन पर प्राप्त कर सकते हैं। हमारे प्रबंधक अपने अस्पताल में हर एक विभाग के दैनिक आने-जाने पर नज़र रख सकते हैं और व्यस्त समय के दौरान बाधाओं की पहचान कर सकते हैं। इसने हमें नैदानिक ​​गुणवत्ता संकेतकों में सुधार करते हुए समान बुनियादी ढांचे में थ्रूपुट बढ़ाने की अनुमति दी है।

प्रश्न: अगले तीन-चार वर्षों में नारायण हेल्थ की विस्तार और निवेश योजनाएं क्या हैं?

ए: हमारी विस्तार योजनाएं लगभग पूरी तरह से हमारे मौजूदा अस्पतालों की क्षमता और क्षमताओं के विस्तार पर केंद्रित हैं। हम बंगलौर में बिस्तर और सेवाएं जोड़ेंगे और कोलकाता और बाकी अस्पतालों में सेवाओं का विस्तार। विकास के हमारे सबसे बड़े अवसर हमारे डिजिटल और खुदरा बुनियादी ढांचे में हैं। हमने एक व्यापक रोगी जुड़ाव मंच तैयार करना शुरू कर दिया है जो हमें अपने रोगियों को उनकी देखभाल यात्रा के दौरान पालन करने की अनुमति देगा।

हमारी डेटा इंटेलिजेंस टीम मेधा नामक एक नए प्लेटफॉर्म का निर्माण कर रही है जो अस्पताल में काम करने वाले किसी भी व्यक्ति को किसी भी विभाग से डेटा और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की अनुमति देगा, जो हमारे निर्णय लेने को सुव्यवस्थित करेगा। खुदरा क्षेत्र में, हम प्राथमिक देखभाल सेवाएं प्रदान करने के लिए क्लीनिक स्थापित कर रहे हैं जहां हमारे मरीज रहते हैं।

प्रश्न: क्लाउड तकनीक और AWS ने आपको बेहतर करने में कैसे सक्षम बनाया है? इस एसोसिएशन से नारायण हेल्थ को कौन से प्रमुख व्यावसायिक लाभ प्राप्त हुए हैं?

ए: एडब्ल्यूएस बड़े डेटा और उन्नत एनालिटिक्स के प्रबंधन में उपकरणों का एक व्यापक पोर्टफोलियो प्रदान करता है जो पेटाबाइट स्केल डेटा के पास नारायण हेल्थ कैप्चरिंग जैसे बड़े पैमाने पर स्वास्थ्य प्रणालियों को पूरा करने के लिए सुसज्जित है। नारायण हेल्थ में एनालिटिक्स डिवीजन एक अत्याधुनिक डेटा इंटेलिजेंस इकोसिस्टम को बनाए रखने के अपने प्रयास में AWS टेक स्टैक में विकास पर सक्रिय रूप से नज़र रखता है।

रोगी के लिए सबसे महंगा चिकित्सा उपचार एक अनावश्यक प्रक्रिया की लागत है। जब डॉक्टरों के पास सही समय पर उनके लिए सही डेटा उपलब्ध होता है, तो वे बेहतर उपचार निर्णय ले सकते हैं जो रोगी के लिए सुरक्षित होते हैं। जब कोई अस्पताल अपने डेटा को क्लाउड पर ले जाता है, तो यह उपचार प्रोटोकॉल को अनलॉक करता है जो पहले अकल्पनीय थे।

आज, देश के विभिन्न हिस्सों में बैठे डॉक्टरों की एक टीम एक साथ गंभीर रूप से बीमार रोगी की चिकित्सा जानकारी तक पहुंच सकती है और बिस्तर पर शारीरिक रूप से उपस्थित हुए बिना उनका इलाज कर सकती है। इन उपकरणों की सफलता क्लाउड प्रदाता की विश्वसनीयता पर निर्भर करती है और बड़े अस्पताल नेटवर्क 24/7 प्रदर्शन की गारंटी देने के लिए AWS जैसे शीर्ष स्तरीय क्लाउड प्रदाताओं पर ही भरोसा करेंगे।

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