एआई सलाहकार, डिजिटल आईडी और वियरेबल मोबाइल वॉलेट को अगले में बदल रहे हैं सुपर ऐप्स. “सुपर वॉलेट” में सिंगल-फंक्शन डिजिटल बैंकिंग और भुगतान समाधानों को बदलने की क्षमता है।
डिजिटल वॉलेट लोगों के जीवन के हर पहलू को प्रबंधित करने के तरीके को बदल रहे हैं। कंपनियों की बढ़ती संख्या सभी चीजों के वित्त के लिए गो-टू ऐप बनने का प्रयास कर रही है, जबकि अन्य उपयोगकर्ताओं को रोजमर्रा के उपयोग के लिए अपने स्मार्टफोन पर महत्वपूर्ण दस्तावेज और एक्सेस कार्ड स्टोर करने की अनुमति दे रही हैं।
सीबी इनसाइट्स की एक हालिया रिपोर्ट में कहा गया है कि व्यापक पहुंच और दैनिक टचप्वाइंट के साथ, डिजिटल वॉलेट श्रेणी व्यक्तियों के दैनिक जीवन पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव डालने की ओर अग्रसर है – लेकिन केवल तभी जब नए समाधान विश्वसनीयता, पैमाने और सुविधा प्रदान कर सकें। .
“मोबाइल वॉलेट क्षेत्र दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ते उद्योगों में से एक बन गया है: वर्तमान में इसकी कीमत लगभग $ 1T है और 2027 तक $ 7T से अधिक बढ़ने का अनुमान है,” के अनुसार सीबी अंतर्दृष्टि उद्योग विश्लेषक आम सहमति।
परिवर्तन के पीछे के कारण पर प्रकाश डालते हुए, हिमानीश चौधरीसाझेदार, डेलॉइट इंडिया डिजिटल वॉलेट में वित्तीय आवश्यकताओं – बैंकिंग, क्रेडिट, भुगतान और बीमा के अभिसरण से ई-कॉमर्स में तेजी से वृद्धि हुई है, जिससे लोगों के दैनिक जीवन का प्रबंधन करने का तरीका बदल रहा है।
हिमानीश ने कहा, “महामारी का प्रभाव, डेटा की उपलब्धता और अनुकूलन और सुविधा की ग्राहकों की जरूरतों के साथ संयुक्त रूप से एआई-संचालित निर्णय सहायकों और सुपर ऐप के विकास के लिए महत्वपूर्ण रहा है जो ग्राहकों को बुद्धिमान वित्तीय निर्णय लेने में सक्षम बनाएगा।”
के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक्स मंत्रालय और IT (MeitY), वित्त वर्ष 2021-2022 के दौरान कुल 7,422 करोड़ डिजिटल भुगतान लेनदेन दर्ज किए गए, जबकि वित्त वर्ष 2020-21 में यह 5,554 करोड़ था। सरकार ऑनलाइन बैंकिंग, क्रेडिट कार्ड सहित डिजिटल भुगतान के प्रसार को और बढ़ावा दे रही है। है मैंऔर मोबाइल वॉलेट और ये उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रियता हासिल करते हुए तेजी से प्रगति कर रहे हैं।
“आज, वॉलेट वित्तीय सेवाओं और संबंधित उत्पादों से आगे बढ़ रहे हैं। ‘सुपर वॉलेट’ के रूप में संदर्भित, वे एक ही स्थान पर भुगतान, बचत, निवेश, ऋण, बीमा आदि की पेशकश करते हैं। वे उपभोक्ता की जरूरतों का समर्थन करने के लिए स्वास्थ्य सेवा, ईकामर्स, दस्तावेज़ प्रबंधन आदि जैसे वित्त से परे क्षेत्रों में भी जाएंगे।” हर्षवर्धन गोदुगुलापार्टनर और फोरेंसिक टेक्नोलॉजी इंडिया लीडर, फोरेंसिक और सत्यनिष्ठा सेवाएंईवाई।
“हालांकि, ये सिंगल-फंक्शन ऐप्स, पारंपरिक बैंकिंग सिस्टम और भुगतान विधियों पर अतिरिक्त दबाव डाल सकते हैं,” उन्होंने कहा।
रिपोर्ट में कहा गया है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस उपभोक्ता-सामना करने वाली वित्तीय सेवाओं के ऐप के लिए एक नया मानक स्थापित कर रहा है, जो दर्शाता है कि एआई-संचालित “स्मार्ट” वित्तीय सहायक व्यक्तिगत वित्त के भविष्य में एक प्रमुख भूमिका निभा सकते हैं।
रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि अधिक उन्नत स्मार्ट सहायक भी अधिक इंटरैक्टिव और सक्रिय हो सकते हैं – उपयोगकर्ताओं को लगातार मार्केटिंग से बचाने, कस्टम बजट बनाने, या एक विशिष्ट उपयोगकर्ता की जरूरत है।
“मोबाइल वॉलेट के लिए बड़ी चिंताओं में से एक डेटा गोपनीयता और सुरक्षा है। आमतौर पर, ऐसे तीन तरीके हैं जिनसे उपभोक्ताओं की गोपनीयता से समझौता किया जा सकता है। पहला फोन या स्मार्ट उपकरणों पर एकत्र किया गया डेटा, दूसरा, मोबाइल वॉलेट में दर्ज बैंक खाते से संबंधित विवरण, और तीसरा, एक जालसाज को वॉलेट या खाते में हैक करने की कोशिश करने के लिए एक और हमले की सतह मिलती है, ”हर्षवर्धन ने कहा।
“मोबाइल वॉलेट कंपनियां उपभोक्ताओं के बैंकिंग, कार्ड और भुगतान विवरण की संरक्षक हैं और उन्हें जोखिम, लाभ और देनदारियों के संदर्भ में ग्राहकों को उनके गोपनीयता अधिकारों के बारे में शिक्षित करने पर विचार करना चाहिए। भारतीय रिजर्व बैंक इसने मोबाइल वॉलेट को भी बैंकों के बराबर कर दिया है, जिससे वॉलेट में डेटा स्टोर करने और सुरक्षित करने की प्रक्रिया और ग्राहकों, आंतरिक और विक्रेता डेटा की सुरक्षा उतनी ही मजबूत हो गई है, जितनी बैंक करेंगे।