Thursday, March 28, 2024
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एआई हमारे जीवन का एक हिस्सा बन गया, इससे पहले कि हम इसे जानते, आईटी न्यूज, ईटी सीआईओ

– ध्रुमिल ढाकानो द्वारा

वैश्विक स्तर पर व्यवसाय बहस कर रहे हैं यदि अगर एआई भावनाओं को पकड़ लेता है और इंसान की तरह व्यवहार करता है तो यह करना सही है। लेकिन इस चर्चा के होने से बहुत पहले, गूगल तथा उबेरदुनिया के लोगों ने हमें पहले ही AI का आदी बना दिया था।

अक्सर साइंस फिक्शन में बड़े खलनायक के रूप में दिखाया जाता है जो हर चीज पर नियंत्रण रखता है, कृत्रिम होशियारी यह अब केवल भविष्य की बात नहीं है, यह आज दुनिया भर के कार्यक्षेत्रों में पहले से मौजूद है। संगठनों के लिए इस नई-जेन तकनीक के संचालन को तेजी से सुव्यवस्थित करने के साथ, यह पूछना महत्वपूर्ण है कि क्या एआई नया बॉस बन रहा है?

“हम सभी दिन में कई बार एआई का उपयोग करते हैं, चाहे हम इसे पहचानें या नहीं, इसलिए हर बार जब आप अपने घर से बाहर निकलते हैं और Google मानचित्र देखते हैं, तो एआई आपके लिए बिंदु 1 से बिंदु 2 तक पहुंचने के लिए सबसे अच्छा मार्ग खोजने के लिए काम कर रहा है। . हर बार जब आप कोई Google खोज करते हैं, और Google यह अनुमान लगाने का प्रयास करता है कि आप किस खोज आइटम को देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो वह AI आपके लिए कार्य कर रहा है, ” अखिलेश टुटेजा, डिजिटल कंसल्टिंग के प्रमुख केपीएमजी ETCIO को बताया, रोजमर्रा के AI का उदाहरण देते हुए।

तकनीक के मुख्यधारा के क्षेत्र में अत्यधिक गति के साथ प्रवेश करने के साथ, औसत आंखों के लिए हमारे दैनिक जीवन में एआई की बारीकियों को पकड़ना मुश्किल हो गया है। व्यावसायिक दुनिया में स्थिति काफी अलग है, जहां दक्षता को अधिकतम करने के लिए एआई के उपयोग-मामलों को नियंत्रित किया जाता है।

हालांकि यह अच्छी खबर की तरह लग सकता है, टुटेजा ने जोर देकर कहा कि हम अक्सर एक ऐसे आयाम की अनदेखी करते हैं जिसमें एआई वास्तव में मनुष्यों को नियंत्रित कर रहा है। उन्होंने आगे उबर ऐप का उदाहरण दिया, जो ड्राइवर को गंतव्य, चुनने का सबसे अच्छा मार्ग, पैसे कैसे इकट्ठा करता है, यह उन्हें हर यात्रा, दिन और यहां तक ​​कि महीने के अंत में रेटिंग भी देता है, जिसमें मूल रूप से एक परियोजना प्रबंधक की जिम्मेदारियों को डिजीटल किया गया जिससे मानव या मालिक की नौकरी हो गई।

“एक उद्योग जो मशीन मालिकों के साथ रहा है वह कॉल सेंटर उद्योग है। इसलिए, जब कॉल सेंटर पर कोई कॉल आता है, तो कौन तय करेगा कि कॉल कौन उठाएगा, यह कौशल, उपलब्धता और पिछले प्रदर्शन पर आधारित है। यदि यह क्रेडिट कार्ड कॉल है, तो शेष राशि प्राप्त करने के बारे में, यह अपेक्षाकृत अकुशल व्यक्ति के पास जा सकता है, लेकिन अगर यह कार्ड रद्द करने के बारे में है और आपको उस व्यक्ति को बनाए रखने की आवश्यकता है, तो कॉल सबसे विशिष्ट व्यक्ति के पास जाएगी, ”उन्होंने विस्तार से बताया .

तकनीक के खिलाफ अक्सर एक तर्क का इस्तेमाल किया जाता है कि इसमें उस सहानुभूति की कमी होती है जिसकी अक्सर बॉस में आवश्यकता होती है, जब कर्मचारियों की अपनी व्यक्तिगत समस्याएं होती हैं, तो टुटेजा का मानना ​​​​है कि हालांकि यह आज सच हो सकता है, एक समय आ सकता है जब इस मामले में भी मशीनें इंसानों से आगे निकल सकती हैं।

“बहुत से लोगों ने पहले सोचा था कि मशीनें उस क्षेत्र से निपट रही हैं जो नियम-आधारित, तर्कसंगत आदि है। Google कला परियोजना वास्तव में ऐसी कला बनाने की बात करती है जो पहले कभी नहीं बनाई गई है और जैसा कि हम सभी जानते हैं, कला का प्रतिबिंब है समाज, मनुष्यों, भावनाओं आदि। आज, एक एआई एल्गोरिथ्म कला का उत्पादन कर सकता है जो पहले कभी नहीं बनाया गया है, ”टुटेजा ने आगे बताया।

जबकि मशीनें भावनाओं को व्यक्त नहीं कर सकतीं, उन्हें प्रशिक्षित किया गया है, और उनमें उन भावनाओं को प्रदर्शित करने या कम से कम बनाने की क्षमता भी है और बाकी सीखने से पहले यह केवल समय की बात है।

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