Friday, March 29, 2024
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ऑटोमेशन ने कैसे शाही एक्सपोर्ट्स को दो बड़ी महामारी से बचने में मदद की, IT न्यूज़, ET CIO

महामारी ने हमें बहुत कुछ सिखाया है। हालाँकि डिजिटलीकरण का रास्ता कुछ साल पहले शुरू हुआ था, लेकिन महामारी ने एक बड़े उत्प्रेरक के रूप में काम किया है। इसने हमें दूर जाने के लिए मजबूर किया है शारीरिक प्रक्रियाएं और उपयोग करें आभासी प्रक्रियाएं

पुनीश लांबा ने कहा, “हमने देखा कि जहां भी प्रक्रियाएं भौतिक थीं या जहां मैनुअल टचप्वाइंट थे, वे या तो लॉकडाउन के कारण अब धीमे थे या बिल्कुल भी संभव नहीं थे। इसलिए हमें आभासी प्रक्रियाओं की ओर बढ़ना पड़ा,” पुनीश लांबा ने कहा, सीटीओ, शाही एक्सपोर्ट्स इकोनॉमिक टाइम्स स्पेक्ट्रम में बोलते हुए।

“हमने यह भी देखा कि डेस्क से डेस्क तक जाने वाली गतिविधियां और आइटम बहुत धीरे-धीरे हो रहे थे। लेकिन जब सिस्टम से सिस्टम में जाने वाली वस्तुएं बहुत तेज होती हैं। धीरे-धीरे आगे बढ़ने वाली चीजों के बारे में जाने का कोई दूसरा तरीका नहीं था। इसलिए हमने किया था आभासी प्रक्रियाओं को स्वचालित और उपयोग करने के लिए। इससे व्यवसाय में बहुत मदद मिली,” उन्होंने कहा।

पिछले वर्ष कंपनी द्वारा स्वचालित प्रक्रियाओं की संख्या कुल से कहीं अधिक है स्वचालन पिछले 3 वर्षों में किया। कंपनी के पास अभी भी आधार को देखते हुए, लांबा को यकीन है कि आने वाले 6-9 महीनों में सभी योग्य प्रक्रियाओं को कई तकनीकों का उपयोग करके स्वचालित किया जाएगा चाहे वह जन प्रतिनिधि कानून या एआई, या कार्यप्रवाह प्रौद्योगिकियां।

स्वचालित प्रणाली के लिए लांबा जिस मंत्र का उपयोग करते हैं वह आरआरपी है जिसका अर्थ है बार – बार आने वाला प्रकृति में, नियम-आधारित और अनुमानित। इस श्रेणी के अंतर्गत जो भी प्रक्रिया आती है, वह स्वचालित होने वाली पहली प्रक्रिया है।

“इसका कारण यह है कि इन प्रक्रियाओं में अपवादों की संख्या कम से कम है और हम मैनुअल टचप्वाइंट से बच सकते हैं। इनमें से कुछ क्षेत्र ग्राहकों से बात कर रहे हैं, सरकारी अनुपालन प्रबंधन, सुलह, दुर्घटना की भविष्यवाणी। और एक बार यह श्रेणी स्वचालित हो जाने के बाद, हम आगे बढ़ते हैं प्रक्रियाओं का अगला सेट। इससे पहले कि हम वास्तव में उन्हें स्वचालित करें, बहुत समय पहले हमें चीजों को ठीक करना होगा,” लांबा ने समझाया।

तो यह वित्त हो या उत्पादन या मानव संसाधन, शाही एक्सपोर्ट्स उन सभी को स्वचालित करने की कोशिश कर रहा है।

“हमने निर्यात के आसपास अपनी सबसे बोझिल और जटिल प्रक्रियाओं में से एक को स्वचालित कर दिया है। निर्यात में बंदरगाहों के माध्यम से शिपिंग, दस्तावेज़ीकरण हैंडलिंग, सही सरकार योजनाओं का उपयोग करके ड्रॉबैक क्लैम शामिल हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हम सही मात्रा में माल का भुगतान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारी लागत और मार्जिन गणना सटीक है इसलिए हम बेहतर मूल्य निर्धारण की पेशकश कर सकते हैं। इसलिए हम प्रक्रियाओं को स्वचालित करते हैं। और पूरी प्रक्रिया बहुत अधिक पतली, तेज और पारदर्शी हो गई जब हमने उन्हें स्वचालित किया, “उन्होंने आगे बताया।

एआई कंपनी के डिजिटल रोडमैप के मूल में से एक है। लांबा का मानना ​​​​है कि हमें इस तथ्य से अवगत होने की जरूरत है कि प्रौद्योगिकियां व्यवसायों को नहीं बदलेगी। तकनीक के सही फिट को अपनाने से कारोबार बदलेगा।

एआई के लिए, उन्होंने कहा, “एमएल, डीप लर्निंग, या किसी भी संज्ञानात्मक कौशल के बिना, एआई इंटेलिजेंस नहीं है। यह पुराना गूंगा एल्गोरिदम है जो आप जो कुछ भी करने के लिए कहेंगे, वह करेगा।”

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