सदियों से, स्वास्थ्य सेवा उद्योग तकनीकी प्रगति पर पनपा है। बेहतर उपकरण, सॉफ्टवेयर, डेटा भंडारण कार्यक्रम, आदि जीवन रक्षक संसाधन हैं – विशेष रूप से चिकित्सा बिरादरी के लिए महत्वपूर्ण।

आम राय के विपरीत, COVID-19 इसने सभी वर्गों में तकनीक को अपनाने का नेतृत्व नहीं किया – इसके बजाय इसने व्यवसायों के दृष्टिकोण, और स्वास्थ्य सेवा वितरण, सेवाओं और स्वास्थ्य कार्यालय संचालन के लिए रोगी की अपेक्षाओं को बदल दिया। दुर्भाग्य से, एक गतिशील स्वास्थ्य देखभाल पारिस्थितिकी तंत्र के बावजूद, अचल संपत्ति और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) प्रोटोकॉल जैसी लंबी अवधि की पूंजीगत संपत्ति उम्मीदों से कम हो रही है।

अब जो आवश्यक है वह है नए डिजाइन रुझानों को तेजी से अपनाना जो स्वास्थ्य सुविधाओं और कार्यालयों को लचीले स्थानों को शामिल करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो प्रत्याशित या भविष्य की तकनीक के कार्यान्वयन की अनुमति देते हैं।

आज की पहचान की गई टेक स्वास्थ्य सेवा खिलाड़ियों को निकट भविष्य में सूचित निर्णय लेने में मदद करेगी। इनमें से कुछ में शामिल हैं:

इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स (ईएमआर) प्रौद्योगिकी
हाल के वर्षों में “बादल” को अपनाने में तेजी आई है। इसके कारण, बुनियादी ढांचे को जटिल डेटा और प्रौद्योगिकियों को ध्यान में रखते हुए फिर से तैयार करने की आवश्यकता है जो आज की प्रक्रियाओं में तैनात हैं और इससे भी अधिक उन्नत और इस तरह जटिल तकनीकों जैसे कि इंटरनेट ऑफ थिंग्स, एआई और रिमोट प्रक्रियात्मक की जरूरतों के साथ तालमेल खोजने की जरूरत है। रोबोटिक्स।

आज उपलब्ध सेवाओं और उपकरणों की मदद से, स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र रिकॉर्ड के प्रबंधन और बेहतर डेटा सुरक्षा को सक्षम करने के मामले में अधिक प्रभावी और कुशल बन सकता है। ये उपकरण डेटा को जल्दी से संग्रहीत करने में मदद करते हैं और एक संगठन के कामकाज में दक्षता को सक्षम करने वाले पेपर-आधारित वर्कफ़्लो को कम करते हैं।

EMR के साथ, स्वास्थ्य प्रणालियाँ बिना किसी भौतिक पेपर ट्रेल की परेशानी के रोगी के अपडेट को एक सुविधा से दूसरी सुविधा में आसानी से साझा कर सकती हैं। तैनाती चिकित्सा कार्यालयों में बड़े प्रशासनिक स्थानों की आवश्यकता को कम करने में मदद कर सकती है – स्वास्थ्य सेवा खिलाड़ियों को फर्श की जगह का बेहतर उपयोग करने की अनुमति देती है।

ट्रांज़िशन गैर-नैदानिक ​​​​कार्यबल जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से दूरस्थ रूप से काम कर सकते हैं (वित्त, कानूनी, विपणन और अन्य बैक-ऑफिस कार्यों सहित) को लचीले/साझा कार्यस्थानों में ले जाया जा सकता है।

की गति रोगी की देखभाल
प्रौद्योगिकी में प्रगति ने रोगी प्रक्रियाओं में काफी सुधार किया है। सर्जिकल रोबोट के साथ प्रयोग और कृत्रिम होशियारी अब चिकित्सकों को दूरस्थ रूप से सर्जरी करने की अनुमति दे रहे हैं, उन क्षेत्रों में रोगियों की सेवा कर रहे हैं जिनके पास विशेष चिकित्सा देखभाल तक पहुंच नहीं है।

कम रोगी उपचार और ठीक होने में लगने वाले समय का अनुमान है कि उन सुविधाओं को उस स्थान की आवश्यकता नहीं हो सकती है जिसका उन्होंने अतीत में उपयोग किया है। इसके बजाय, स्वास्थ्य प्रणालियाँ अपने प्रयासों को व्यापक क्षेत्र में कई छोटी सुविधाओं या अधिक विशिष्ट सुविधाओं पर केंद्रित कर सकती हैं। माइक्रो-अस्पताल, “मेडटेल” सुविधाएं और आउट पेशेंट क्लीनिक इस तरह की स्वास्थ्य देखभाल अचल संपत्ति प्रवृत्ति के कुछ उदाहरण हैं।

टेलीहेल्थ
प्रौद्योगिकी कम उपयोग की गई संपत्तियों के विनिवेश को सक्षम कर रही है – फर्श की जगह को अनुकूलित करते हुए संचालन को छोटी सुविधाओं में स्थानांतरित करने में मदद करती है। वास्तव में, रियल एस्टेट में टेलीहेल्थ का एकीकरण पूरी तरह से समझ में आता है – इसे दूसरों की तुलना में सेवाओं और देखभाल के तौर-तरीकों की पेशकश करने के लिए अधिक कुशल और वित्तीय रूप से व्यवहार्य बनाता है।

प्रभावी कार्यान्वयन स्वास्थ्य सेवा खिलाड़ियों को सेवा लाइनों को फिर से प्राथमिकता देने में सक्षम कर सकता है और अन्यथा गैर-राजस्व उत्पन्न करने वाले विभाग हैं – अचल संपत्ति की जरूरतों को पुन: कॉन्फ़िगर करना, कार्यालय स्थान की आवश्यकताओं को कम करना या समाप्त करना – जबकि खिलाड़ियों को अधिक कुशलता से पट्टे के कार्यकाल का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।

जबकि चिकित्सा कार्यालय की इमारतें गायब नहीं होंगी, लेकिन एक निश्चित बदलाव से गुजरेंगी। इसी तरह, जब स्वास्थ्य संबंधी संपत्तियों के निर्माण और विकास की बात आती है, तो विभिन्न दृष्टिकोण खरीद और विकास के रुझान को बढ़ावा देंगे – स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र को बाधित कर रहे हैं।

टेक-ड्राइव रिडिजाइन
COVID-19 महामारी ने एक ऐसा वातावरण तैयार किया जिसके लिए तेजी से नवाचार की आवश्यकता थी और यह हमेशा के लिए बदल जाएगा कि स्वास्थ्य सुविधाओं को कैसे डिजाइन और निर्मित किया जाता है। स्वास्थ्य प्रणालियाँ इस बात का मूल्यांकन कर रही हैं कि भविष्य की सुविधाओं को एक और महामारी की स्थिति में अपने प्लेटफार्मों के भीतर लचीलापन बनाने के लिए कैसे डिज़ाइन किया जाएगा। वृद्धि क्षमता, अस्थायी अस्पताल, व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण, और वैकल्पिक प्रक्रियाओं को बनाए रखने की क्षमता भविष्य के अस्पताल में लचीलेपन की आवश्यकता होती है।

तकनीकी एकीकरण से प्रेरित रिडिजाइन कुछ ऐसे हैं जिन पर किसी निवेश का मूल्यांकन करते समय विचार करने की आवश्यकता होगी। यदि सही तरीके से किया जाए, तो तकनीकी एकीकरण वास्तव में स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए प्रति वर्ग फुट उत्पादकता को अधिकतम कर सकता है।

टेलीहेल्थ, एआई और वॉयस रिकग्निशन टेक्नोलॉजी ने हेल्थकेयर रियल एस्टेट को न केवल महामारी से प्रेरित आर्थिक मंदी से बचने के लिए बल्कि वाणिज्यिक रियल एस्टेट क्षेत्र के सबसे मजबूत क्षेत्रों में से एक के रूप में विकसित किया है।

एक बेहतर दुनिया में छलांग
मौजूदा हेल्थकेयर इंफ्रास्ट्रक्चर अभी भी साइलो में काम करता है, जिसमें विभिन्न लीगेसी डिवाइसेज नए इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ फंक्शनलिटी और इंटरऑपरेबिलिटी को सीमित करते हैं। भविष्य की मांग को स्वीकार करने और इस संक्रमण में सहायता करने के लिए, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात सही तकनीकों पर ध्यान केंद्रित करना है जो भविष्य के ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं के लिए योजना बनाने में मदद करेगी।

इस सब को ध्यान में रखते हुए, हमें यह समझना चाहिए कि एक बदलाव की जरूरत है, न कि सिर्फ स्वास्थ्य सेवा कैसे दी जाती है – बल्कि इसे सभी तक कैसे पहुंचाया जा सकता है। अच्छी गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच के लिए भूगोल, निश्चित स्थिति, या आर्थिक स्थितियां निषेधात्मक होने से कैसे रोकें, इसके आसपास बदलें।

प्रौद्योगिकी वह है जिस पर यह परिवर्तन टिका है। जिम्मेदारी हम पर है – न केवल प्रौद्योगिकी प्रदान करने के लिए बल्कि सभी के लिए नवाचार करने के लिए भी।

अंशुमान पत्रिका द्वारा, अध्यक्ष और सीईओ भारत, दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य पूर्व और अफ्रीका, सीबीआरई

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