Friday, March 29, 2024
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Microsoft का नवीनतम AI CoPilot काम के ईमेल के जलप्रलय के पीछे की आवाज़ हो सकता है

यदि आप नोटिस करते हैं कि सेल्सपर्सन के ईमेल या ग्राहक सहायता एजेंटों की प्रतिक्रियाएँ थोड़ी हटकर लगती हैं – या यह कि उन्होंने लेखन गुणवत्ता में महत्वपूर्ण उछाल प्राप्त किया है – तो आपके पास धन्यवाद करने के लिए AI हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट की घोषणा की है यह डायनेमिक्स 365 में एआई सुविधाओं को पेश करेगा, ग्राहक संबंध प्रबंधन और संसाधन योजना के लिए एंटरप्राइज़ ऐप्स का सेट।

कंपनी सुविधाओं के सेट को “कोपायलट” कहती है और व्यवसायियों को “विचारों और सामग्री को तेज़ी से बनाने, समय लेने वाले कार्यों को पूरा करने, और अंतर्दृष्टि और अगले सर्वोत्तम कार्यों को प्राप्त करने” में मदद करने के तरीके के रूप में पेश कर रही है। इसमें ग्राहकों को AI लिखने योग्य ईमेल लिखने और स्वचालित रूप से मीटिंग सारांश उत्पन्न करने, पिछली बातचीत के आधार पर ग्राहक सेवा चैट और ईमेल पर प्रतिक्रिया लिखने और SQL लिखने के बिना विपणक को अपने डेटा में मदद करने जैसी चीजें शामिल हैं। कंपनी इसे मार्केटिंग ईमेल के लिए विचार उत्पन्न करने में मदद करने के तरीके के रूप में भी पेश कर रही है, जिसका अर्थ है कि आप जल्द ही अपने इनबॉक्स में एआई-संचालित विज्ञापन देखना शुरू कर सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट का उससे भी ज्यादा का वादा – कंपनी का कहना है कि सिस्टम ग्राहक सहायता के लिए “वर्चुअल एजेंट” बनाना आसान बना देगा, जो उत्तर के लिए बिंग और आंतरिक ज्ञान के आधार को खोजने के लिए OpenAI की तकनीक का उपयोग कर सकता है।

जैसा कि अन्य एआई टूल्स के साथ है, माइक्रोसॉफ्ट इसे कर्मचारियों को बदलने के तरीके के बजाय इंसानों द्वारा उपयोग की जाने वाली चीज़ों के रूप में पेश कर रहा है। में एक लिंक्डइन पोस्टसीईओ सत्या नडेला ने घोषणा को “हर व्यावसायिक प्रक्रिया को बदलने और इंटरैक्टिव, एआई-संचालित सहयोग के साथ कार्य करने” की दिशा में एक कदम कहा।

इसी तरह की तकनीक सॉफ्टवेयर में आ सकती है जो पूरी तरह से उद्यम-केंद्रित नहीं है। वहाँ रिपोर्ट हैं Microsoft Word, PowerPoint और Outlook जैसे ऐप्स में ChatGPT को एकीकृत करने की योजना बना रहा है। तकनीक का इसका सबसे प्रमुख उपयोग बिंग के साथ होने की संभावना है, इसका चैटबॉट और सर्च इंजन यह वर्तमान में प्रतीक्षा सूची के लोगों के लिए उपलब्ध है।

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