Nvidia को लगता है कि RTX 4090 केबल पिघल गए क्योंकि वे पूरी तरह से प्लग इन नहीं थे

एनवीडिया द्वारा घोषणा किए जाने के कुछ हफ़्तों बाद कि वह उन रिपोर्टों की जांच कर रही है कि उसके आरटीएक्स 4090 ग्राफिक्स कार्ड के लिए बिजली के तार पिघल रहे थे और जल रहे थे, कंपनी का कहना है कि यह पता चल सकता है कि क्यों: वे सभी तरह से प्लग नहीं किए गए थे।

में इसके ग्राहक सहायता मंच के लिए एक पोस्ट शुक्रवार को, एनवीडिया का कहना है कि यह अभी भी रिपोर्ट की जांच कर रहा है, लेकिन इसके निष्कर्ष “सुझाव” देते हैं कि एक असुरक्षित कनेक्टर एक सामान्य मुद्दा रहा है। यह भी कहता है कि उसे इस मुद्दे की लगभग 50 रिपोर्टें मिली हैं।

एनवीडिया का फ्लैगशिप कार्ड 12वीएचपीडब्लूआर पावर कनेक्टर के रूप में जाना जाता है, एक नया मानक जो मूल रूप से उन अधिकांश बिजली आपूर्तियों द्वारा समर्थित नहीं है जो लोगों के पास पहले से ही उनके पीसी में हैं। इसके कारण, यह एक एडेप्टर – या “पावर डोंगल” को शिप करता है, जैसा कि शुक्रवार की पोस्ट इसे बॉक्स में कहती है। उपयोगकर्ताओं की शुरुआती रिपोर्टों में एडॉप्टर को दोष दिया गया, कुछ ने कहा कि पिघलने वाली केबल ने उनके $1,599 जीपीयू को भी नुकसान पहुंचाया था।

उपयोगकर्ताओं पर दोषारोपण के रूप में कंपनी के निष्कर्षों को पढ़ना आसान हो सकता है। ज़रूर, एनवीडिया ठीक से बाहर नहीं आती है और कहो यह उपयोगकर्ता की त्रुटि है, लेकिन यह पोस्ट में भारी रूप से निहित है। यह एक बहुत ही सुविधाजनक व्याख्या की तरह भी लगता है, क्योंकि लोग लगभग एक महीने से अनुमान लगा रहे हैं कि समस्या कुछ अधिक जटिल के कारण होती है, जैसे कि खराब सोल्डरिंग या तार बहुत छोटे होने के कारण भारी मात्रा में बिजली को पंप किया जाता है।

हालांकि, गेमर्स नेक्सस, एक आउटलेट जिसे पीसी-बिल्डिंग समुदाय में इसके कठोर परीक्षण के लिए सम्मानित किया जाता है, मूल रूप से इस सप्ताह के शुरू में उसी निष्कर्ष पर आया था। एक वीडियो आउटलेट द्वारा बुधवार को पोस्ट किया गयाजिसने दर्शकों द्वारा भेजे गए क्षतिग्रस्त एडेप्टर का निरीक्षण किया और व्यापक परीक्षण किया और इस मुद्दे पर रिपोर्टिंग की, जिसमें दिखाया गया कि कनेक्टर्स में पहनने वाली लाइनें थीं, जिसका अर्थ है कि उन्हें पूरी तरह से स्लॉट में नहीं डाला गया था। गेमर्स नेक्सस यहाँ तक कहता है कि ऐसा लगता है कि कुछ लोगों ने कई मिलीमीटर तक पूरा कनेक्शन खो दिया है। इसका वीडियो दिखाता है कि एक ढीला कनेक्शन प्लग को नाटकीय रूप से गर्म करने का कारण बन सकता है, अगर इसे खराब तरीके से प्लग किया गया हो और एक कोण पर झुका हुआ हो।

एनवीडिया की पोस्ट में एक तस्वीर शामिल है कि कनेक्टर कैसा दिखता है जब यह पूरी तरह से प्लग इन नहीं होता है, और ऐसा लगता है कि किसी चीज़ की तुलना में चूकना बहुत आसान है जो पूर्ण 2 मिमी से बाहर है और एक कोण पर आयोजित किया जा रहा है (संभावित रूप से केबलों को बहुत कसकर खींचे जाने के कारण इंस्टॉलेशन के दौरान)। नीचे की छवियों में दिखाए गए एनवीडिया संस्करण के बजाय तीसरे पक्ष के आरटीएक्स 4090 कार्ड के साथ चूकना और भी आसान होगा।

यदि आपके कंप्यूटर में इनमें से एक कार्ड है, तो आपको संभवतः अपने कार्ड को नीचे वाले की तरह दोबारा जांचना चाहिए।

हालांकि यह ध्यान देने योग्य है कि एनवीडिया नहीं हो सकता है पूरी तरह यहाँ निर्दोष। इसके द्वारा पोस्ट की गई तस्वीर के बारे में एक और बात यह है कि कनेक्टर में एक लॉकिंग की है। सिद्धांत रूप में, यह एक ऐसी सुविधा है जो इस तरह की चीज़ों को होने से रोकेगी, जब तक कि जब आप इसे प्लग इन करते हैं तो यह अच्छी प्रतिक्रिया देता है। के अनुसार गेमर्स नेक्ससहालांकि, पूरी तरह से डाले जाने पर भी एडेप्टर वास्तव में श्रव्य रूप से क्लिक नहीं करते हैं।

एक तरफ, Nvidia और GamersNexus द्वारा किया गया परीक्षण मुख्य अपराधी के रूप में निर्माण दोष की ओर इशारा नहीं करता है (बुधवार को आउटलेट के वीडियो ने कहा था कि निर्माण के दौरान बचा हुआ मलबा एक गंभीर कारक हो सकता है)। किसी भी तरह से, हालांकि, कंपनी के लिए एक अनाम प्रवक्ता कहा गेमर्स नेक्सस शुक्रवार को प्रतिस्थापन के लिए “केबल या जीपीयू की परवाह किए बिना जले हुए केबल या जीपीयू के साथ कोई भी समस्या, इसे संसाधित किया जाएगा”।