वोक्सवैगन ने “के बाद अपनी कार-नेट सुरक्षा प्रणाली में बदलाव की घोषणा की है”प्रक्रिया में गंभीर उल्लंघन” पीड़ित के बच्चे के अंदर अभी भी चोरी हुए वाहन का पता लगाने के लिए सेवा का उपयोग करने से कानून प्रवर्तन में देरी हुई। से इस साल 1 जूनVW अमेरिका में पांच साल की मुफ्त कार-नेट सेफ एंड सिक्योर से जुड़ी आपातकालीन सेवाएं प्रदान करेगा – जिसमें स्वचालित दुर्घटना सूचनाएं, आपातकालीन सहायता, चोरी हुए वाहन लोकेटर और एंटी-थेफ्ट अलर्ट शामिल हैं – “सबसे मॉडल वर्ष 2020 से 2023 वाहनों” के लिए।

VW का कार-नेट सिस्टम प्रौद्योगिकियों और सेवाओं का एक संग्रह है जो वाहन मालिकों को दूर से अपने वाहन की निगरानी और संचालन करने की अनुमति देता है। जबकि संगत पर पहले पांच साल के लिए इसका बेसिक पैकेज पहले से ही फ्री था 2020 या नए VW मॉडलआपातकालीन सेवाओं के लिए कार-नेट के सेफ एंड सिक्योर ऐड-ऑन के लिए सशुल्क सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता होती है।

23 फरवरी को, इलिनोइस के लिबर्टीविले में एक हिंसक कारजैकिंग में एक गर्भवती मां से संबंधित एक वोक्सवैगन एटलस चोरी हो गया था, जिसमें उसका दो साल का बच्चा अभी भी कार के अंदर था। जब स्थानीय कानून प्रवर्तन ने अपहृत बच्चे को खोजने के लिए वाहन की ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करने के लिए VW की कार-नेट सेवा से संपर्क किया, तो एक प्रतिनिधि ने पुलिस को सूचित किया कि वाहन का नि: शुल्क परीक्षण समाप्त हो गया था, और कवरेज को फिर से शुरू करने के लिए $150 शुल्क का भुगतान करने तक मदद करने से इनकार कर दिया।

लेक काउंटी के उप प्रमुख क्रिस्टोफर कोवेली ने कहा कि अन्य कार निर्माताओं की समान ट्रैकिंग सेवाएं आमतौर पर आकस्मिक परिस्थितियों में पुलिस की सहायता करती हैं। “जासूस को क्रेडिट कार्ड नंबर प्राप्त करने के लिए काम करना पड़ा और फिर $ 150 का भुगतान करने के लिए प्रतिनिधि को वापस बुलाना पड़ा और उस समय प्रतिनिधि ने वाहन का जीपीएस स्थान प्रदान किया,” कोवेली ने कहा शिकागो सन टाइम्स. “जाहिर है, यह एक बड़ी चिंता है जब ऐसी जानकारी होती है जो संभावित रूप से किसी जीवन को बचा सकती है और बड़ी बाधाएं हैं जिन्हें उस जानकारी को प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए कूदना पड़ता है।”

VW द्वारा कंपनी की नीति का कड़ाई से पालन करने से कानून लागू करने में 30 मिनट की देरी हुई सूर्य की दिशा के अनुसार समय. शुक्र है कि लापता बच्चे को पुलिस अधिकारियों ने खोज लिया, वाहन में सुरक्षित, बाद में एक पार्किंग स्थल में छोड़ दिया गया। गर्भवती मां को गंभीर, लेकिन स्थिर स्थिति में अस्पताल ले जाया गया।

“वोक्सवैगन को हर उस व्यक्ति के लिए बेहतर काम करना चाहिए जो हमारे ब्रांड पर भरोसा करता है और उन कानून प्रवर्तन अधिकारियों के लिए जो हमें बचाने के लिए काम करते हैं,” वीडब्ल्यू ने एक बयान में कहा। प्रेस विज्ञप्ति घटना के संबंध में। “क्या गलत हुआ और विफलता को दूर करने के लिए की गई कार्रवाई की पूरी जांच के अलावा, हम इसे भविष्य के लिए सही बनाना चाहते हैं।”

अधिकांश 2020-2023 वोक्सवैगन वाहन कार-नेट हार्डवेयर से सुसज्जित हैं निःशुल्क सेफ एंड सिक्योर ऐड-ऑन को सक्रिय करने के लिए आवश्यक है। जैसे ही उपयोगकर्ता myVW खाता बनाते हैं और सेवा की शर्तों को स्वीकार करते हैं, वैसे ही कवरेज शुरू हो जाती है, और बिक्री की तारीख या 1 जून, 2023, जो भी बाद में हो, से पांच साल तक सक्रिय रहेगा।